BNR Logo3

Kontakt oss
by Whatsapp
enkelt og raskt.
Kontakt oss
by Whatsapp
enkelt og raskt.

Kundeservice

Velkommen på vår kundeservice side.

Har du et spørsmål? Vennligst sjekk våre vanlige spørsmål nedenfor.

Har du et annet spørsmål? Værsåsnill kontakt oss: Denne e-postadressen er beskyttet mot programmer som samler. Du må aktivere Javascript for å kunne se den.

order og levering


Hvordan legger jeg inn en bestilling?

Når du er interessert i å kjøpe et produkt på www.bnrwatersport.com vennligst fyll ut skjemaet ved siden av produktet eller send en epost til: Denne e-postadressen er beskyttet mot programmer som samler. Du må aktivere Javascript for å kunne se den.. I tilfelle du har tenkt å kjøpe flere produkter, vennligst skriv dette ned.

BNR Watersport vil svare på søket ditt så snart som mulig. Forsendelsesforespørsler vil motta et tilbud for transport via e-post.

Etter at du har avtalt de tilbudte fraktkostnadene, vil BNR Watersport sende deg en faktura via e-post. Det er mulig å betale via bankoverføring eller å betale med iDeal eller PayPal. Paypal kan kreve gebyr når du sender en betaling til en utenlandsk konto.

Hva er mengden fraktkostnader?

Fraktkostnadene avhenger av størrelsen og vekten på de enkelte produktene og leveringsadressen. BNR Watersport har partnerskap med ulike transportselskaper for å gi deg en gunstig pris for forsendelse.

Når mottar jeg produktet (e)?

En ordre vil bli sendt innen 7 arbeidsdager etter at betalingen er mottatt av BNR Watersport. Leveringstiden avhenger av transportmetoden.

Så snart pakken er samlet, vil du motta et sporingsnummer via e-post, eller du vil bli oppdatert om transportens skiftende status (for eksempel 'plukket opp' / 'i transitt' / 'levert').

Hvor kan jeg spore bestillingen min?

Når bestillingen din er innhentet hos BNR Watersport, mottar du en fraktbekreftelse via e-post, som vil inneholde statusen for pakken din (hentet opp / i transitt / ut for levering / levert), eller du vil motta en kode som følger din pakke. Dette avhenger av transportselskapet / metoden.

Betaling

Hvordan kan jeg betale?

Etter at du har avtalt de tilbudte fraktkostnadene, vil BNR Watersport sende deg en faktura via e-post. Det er mulig å betale via bankoverføring eller å betale med iDeal eller PayPal. Paypal kan kreve gebyr når du sender en betaling til en utenlandsk konto.

Hvor finner jeg fakturaen min?

Etter at du har avtalt de tilbudte fraktkostnadene, vil BNR Watersport sende deg en faktura (PDF) via e-post.

returer

Hvordan returnerer jeg elementet mitt?

Hvis du vil returnere et produkt kjøpt hos BNR Watersport, følg trinnene nedenfor.

  1. Send en epost til Denne e-postadressen er beskyttet mot programmer som samler. Du må aktivere Javascript for å kunne se den.å informere BNR Watersport om at du vil returnere produktet. Kunden har Vennligst skriv ned faktura nummer, det enkelte produkt og årsaken til retur. Ikke glem å skrive ned ditt internasjonale bankkontonummer.
  2. Ta med eller send produktet til følgende adresse:

BNR Watersport 'returnerer'

Torensduin 4

1931 VA Egmond aan Zee

Nederland

  1. Vi behandler avkastningen din innen 10 arbeidsdager etter at vi har mottatt varen / varene.
  2. Vi vil behandle tilbakebetalingen din innen 14 dager etter at vi har mottatt varen / e-postene.

Vær oppmerksom på at:

    • I henhold til de generelle vilkårene er alle returkostnader (fraktkostnader) på vegne av kunden.
    • Hvis kunden utøver sin rett til å trekke seg tilbake (rett til å returnere produkter), skal han rapportere dette via e-post innen 14 dager etter at han har mottatt sin bestilling. Hvis en kunde overskrider tidspunktet for å rapportere tilbaketrekning, er ikke BNR Watersport obligatorisk for å godta avkastningen.
    • Etter dette varselet har kunden ytterligere 14-dager for å returnere varen til BNR Watersport.
    • Forbrukeren skal returnere produktet så snart som mulig, men innen 14 dager teller fra dagen etter notifikasjonen.

I henhold til de generelle vilkår som gjelder for kjøpsavtalen, er alle returkostnader (fraktkostnader) på vegne av kunden. Det er også mulig å returnere produktet personlig på adressen til BNR Watersport.

Hva er returadressen?

BNR Watersport 'returnerer'

Torensduin 4

1931 VA Egmond aan Zee

Nederland

Hvordan vet jeg om du har mottatt min retur?

Du kan sjekke sporingsnummeret ditt. Hvor fort blir en avkastning behandlet?

Innen 10 arbeidsdager etter mottak av de returnerte elementene, behandler vi retur.

© BNR Watersport 2018